picknaming LogoPickNaming

PickNaming Zahlungs- und Rückerstattungsregeln

Willkommen bei den intelligenten Namensgebungsdiensten, die von PickNaming (Website: https://www.picknaming.com) bereitgestellt werden. Um Ihre legitimen Rechte und Interessen zu schützen und Angelegenheiten im Zusammenhang mit Zahlungen und Rückerstattungen zu klären, haben wir diese Regeln festgelegt. Bitte lesen Sie vor der Zahlung sorgfältig. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, gelten Sie als haben alle Inhalte dieser Regeln vollständig verstanden und akzeptiert.

I. Zahlungsregeln

(1) Zahlungsbereich

Die Zahlungsdienste dieser Website gelten für alle Namensgebungsservice-Szenarien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Persönliche Namensgebung: Babynamen, Pseudonyme, Spitznamen-Anpassung usw.;
  • Marken-Namensgebung: Unternehmensnamen, Geschäftsnamen, Markennamen, Domainnamen-Anpassung usw.;
  • Kreative Namensgebung: Romanfiguren, Spielfiguren, Pseudonym-Erstellung usw.;
  • Exklusive Namensgebung: Online-Benutzernamen-Design, Künstlernamen-Erstellung, Social-Media-Kontonamen usw.

Alle Servicepreise basieren auf den Beträgen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angezeigt werden. Die Website behält sich das Recht vor, Preise je nach Serviceinhalt anzupassen. Nach der Anpassung unterliegen die Preise den Seitenankündigungen und sind nicht rückwirkend für bereits aufgegebene Bestellungen.

(2) Zahlungsmethoden

Derzeit unterstützen wir gängige Online-Zahlungskanäle wie WeChat Pay, Alipay und UnionPay. Sie können je nach Ihren Bedürfnissen eine geeignete Zahlungsmethode wählen. Während des Zahlungsvorgangs stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Zahlungskontoinformationen korrekt sind und die Mittel ausreichend sind, um Zahlungsausfälle aufgrund von Kontoproblemen zu vermeiden.

(3) Zahlungsprozess

  1. Sie wählen den entsprechenden Namensgebungsdienst und das Paket auf der Website, bestätigen Ihre Serviceanforderungen und übermitteln die Bestellung;
  2. Das System leitet zur Zahlungsseite weiter, wo Sie eine Zahlungsmethode auswählen und die Zahlung abschließen;
  3. Nach erfolgreicher Zahlung generiert das System automatisch eine Bestellnummer und sendet eine Zahlungserfolgsbenachrichtigung an Ihre reservierten Kontaktinformationen, während gleichzeitig der Namensgebungsdienstprozess gestartet wird;
  4. Wenn Sie nach der Zahlung keine Benachrichtigung erhalten oder der Bestellstatus abnormal ist, kontaktieren Sie bitte umgehend den Kundenservice zur Überprüfung, um den Servicefortschritt nicht zu beeinträchtigen.

(4) Rechnungsinformationen

Wenn Sie eine Rechnung benötigen, senden Sie bitte innerhalb von 7 Werktagen nach erfolgreicher Zahlung eine Rechnungsanfrage über den Kundenservicekanal der Website oder per E-Mail (E-Mail: [email protected]) und geben Sie die Bestellnummer, den Rechnungstitel, die Steuer-ID, Kontaktinformationen usw. an. Wir werden innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Anfrage eine elektronische Rechnung ausstellen und an Ihre reservierte E-Mail-Adresse senden. Papierrechnungen erfordern zusätzliche Versandkosten.

II. Rückerstattungsregeln

(1) Rückerstattungsfähige Szenarien

  1. Nach erfolgreicher Zahlung, wenn die Bestellung aufgrund eines Systemfehlers nicht generiert werden kann oder der Dienst nicht gestartet werden kann, und die technische Fehlerbehebung bestätigt, dass es nicht gelöst werden kann;
  2. Doppelte Zahlung für dieselbe Bestellung. Sie können eine Rückerstattung des überzahlten Betrags beantragen und müssen einen Nachweis für die doppelte Zahlung und die Bestellnummer vorlegen;
  3. Vor Beginn des Dienstes, wenn Sie aus eigenen Gründen die Stornierung der Bestellung beantragen und der Kundenservice bestätigt, dass die Namensgebungsarbeit nicht initiiert wurde (in solchen Fällen werden 5% des Bestellbetrags als Bearbeitungsgebühr abgezogen, um die Betriebskosten der Plattform zu decken);
  4. Die generierten Namen und Analyseinhalte haben schwerwiegende Qualitätsprobleme (wie völlig nicht mit den Anforderungen übereinstimmend, Tippfehler/Verstöße gegen Vorschriften enthaltend, Analyseinhalt, der oberflächlich ohne substantielle Informationen ist). Nach Überprüfung und Bestätigung durch beide Parteien können Sie eine teilweise oder vollständige Rückerstattung beantragen. Das spezifische Rückerstattungsverhältnis wird durch Verhandlung basierend auf dem Schweregrad des Problems bestimmt.

(2) Nicht rückerstattungsfähige Szenarien

  1. Der Dienst wurde abgeschlossen und geliefert (einschließlich Namensgenerierung, Bereitstellung von Analysen und Bewertungsberichten), und Sie beantragen eine Rückerstattung aus persönlichen subjektiven Gründen (wie nicht mögen, ästhetische Unterschiede, Anforderungsänderungen usw.);
  2. Sie haben die Dienstleistungsergebnisse bereits verwendet (wie die generierten Namen für Registrierung, Werbung usw. zu verwenden);
  3. Der Dienst entspricht nicht den Erwartungen aufgrund Ihrer eigenen Betriebsfehler (wie Auswahl des falschen Servicepakets, Ausfüllen falscher Anforderungsinformationen);
  4. Rückerstattungsanträge, die mehr als 7 Werktage nach Abschluss der Bestellung eingereicht werden, werden nicht akzeptiert, es sei denn, es gibt schwerwiegende Qualitätsprobleme mit ausreichenden Beweisen;
  5. Bösartige Rückerstattungsanträge, die den Plattformbetrieb stören (wie mehrere Bestellungen gefolgt von Rückerstattungen ohne legitime Gründe).

(3) Rückerstattungsprozess

  1. Antrag: Sie müssen einen Rückerstattungsantrag über den Kundenservicekanal der Website oder per E-Mail (E-Mail: [email protected]) einreichen und die Bestellnummer, den Rückerstattungsgrund, Kontaktinformationen und relevante Nachweise (wie Zahlungsscreenshots, Problemscreenshots usw.) angeben;
  2. Überprüfung: Der Kundenservice wird innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des Antrags überprüfen, ein Überprüfungsergebnis basierend auf dem Servicefortschritt und der Problemsituation bereitstellen und Feedback über Ihre reservierten Kontaktinformationen geben;
  3. Rückerstattung: Nach Genehmigung wird der Rückerstattungsbetrag innerhalb von 5-7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode an Ihr Zahlungskonto zurückerstattet. Wenn es auf Feiertage fällt, kann die Ankunftszeit verzögert werden. Die spezifische Zeit richtet sich nach der Ankunftsbenachrichtigung der Bank oder Zahlungsplattform.

(4) Besondere Hinweise

  1. Wenn Dienste aufgrund von höherer Gewalt (wie Naturkatastrophen, Politikänderungen, Serverausfällen usw.) nicht normal bereitgestellt werden können, bearbeiten wir teilweise oder vollständige Rückerstattungen basierend auf dem Servicefortschritt und übernehmen keine zusätzliche Entschädigungshaftung;
  2. Für Namensgebungsdienste mit hohem Anpassungsgrad (wie Markennamen, exklusive Künstlernamen-Erstellung usw.), da professionelle Arbeitskräfte in Forschung und Erstellung investiert wurden, werden Rückerstattungsprüfungen strenger sein, und das spezifische Ergebnis unterliegt den tatsächlichen Verhandlungsergebnissen.

III. Andere Hinweise

  1. Wenn Sie während des Zahlungs- und Rückerstattungsprozesses auf Probleme stoßen, können Sie jederzeit den Kundenservice kontaktieren, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, sie zu lösen;
  2. Das endgültige Auslegungsrecht dieser Regeln liegt bei PickNaming. Die Website hat das Recht, diese Regeln gemäß der Geschäftsentwicklung zu überarbeiten. Nach der Überarbeitung wird sie auf der Homepage der Website angekündigt und tritt ab dem Datum der Ankündigung in Kraft.

Letzte Aktualisierung: 23. Januar 2026

Kundenservice-E-Mail: [email protected]

Offizielle Website: https://www.picknaming.com